Comment les interventions sont planifiées et comment annuler l’une d’entre elles ?

Les interventions peuvent être planifiées de façons récurrentes et régulières ou encore à la demande.
Les jours et horaires de passage sont convenus lors de votre appel ou visite au bureau et peuvent être ensuite modifiés à votre demande.
Toute modification se fera en fonction des disponibilités des intervenant(e)s.
Vous pouvez annuler une intervention en prévenant au moins 48 heures à l’avance (jours ouvrables) de toute absence (sauf cas de force majeure : hospitalisation, décès,…).